專為電商平臺(tái)打造的智能客服機(jī)器人
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快麥小智
新一代營銷服務(wù)一體化客服機(jī)器
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智能問答、行業(yè)知識(shí)庫、跟單助手、智能推薦、智能營銷、客服質(zhì)檢、
疫情解決方案、ERP打通解決方案、商品通、訂單通、工單通 淘寶、天貓、拼多多、京東、抖店、快手、微盟
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A股電商SaaS第一股
在線服務(wù)商家400w+
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢
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您是否經(jīng)常遇到
這些問題
電商AI客服怎么收費(fèi)的
發(fā)布時(shí)間： 2025-06-05 10:29:24
隨著電商行業(yè)競爭加劇，智能客服系統(tǒng)的效能成為商家提升服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵。在AI技術(shù)浪潮下，智能電商AI客服機(jī)器人迎來全面升級(jí)。快麥小智作為電商領(lǐng)域的智能客服解決方案，憑借多平臺(tái)適配能力覆蓋淘寶、天貓、京東等主流電商平臺(tái)，打破平臺(tái)壁壘實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一客服管理。
對(duì)于中小電商賣家而言，快麥小智的高性價(jià)比優(yōu)勢尤為突出。系統(tǒng)采用標(biāo)準(zhǔn)化訂閱模式，入門級(jí)套餐即可滿足基礎(chǔ)店鋪日常客服需求。其多店鋪管理功能可集成不同平臺(tái)店鋪的客戶咨詢，智能語義識(shí)別技術(shù)使回復(fù)準(zhǔn)確率達(dá)92%以上。近期更新的抖音小店適配版本，新增直播場景話術(shù)庫，幫助商家輕松應(yīng)對(duì)大促期間的客服高峰。據(jù)使用商家反饋，部署快麥小智后平均人力成本降低了43%，客戶滿意度提升至89%。目前官方提供7天免費(fèi)試用，建議有跨平臺(tái)運(yùn)營需求的電商團(tuán)隊(duì)盡快聯(lián)系官方客服體驗(yàn)。
智能客服
智能語義/智能學(xué)習(xí)
多輪對(duì)話/客服規(guī)范
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智能跟單
售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場景，多次多策略觸達(dá)
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智能推薦
咨詢推薦/連帶推薦
相似求購/選品測款
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智能點(diǎn)金
客戶智能沉淀/畫像標(biāo)簽
自動(dòng)清洗/客戶價(jià)值最大化
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客服質(zhì)檢
全鏈路質(zhì)檢/實(shí)時(shí)大屏
多模型質(zhì)檢
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智慧風(fēng)控
負(fù)面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
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電商客服的苦惱
成本高
2、活動(dòng)大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創(chuàng)，退款投訴遞增
協(xié)同弱
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
選擇快麥小智
一體化的智能客服解決方案
申請(qǐng)免費(fèi)試用
問題識(shí)別準(zhǔn)確率
問題覆蓋率
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首次響應(yīng)時(shí)間
0.5
咨詢轉(zhuǎn)化率提升
全國服務(wù)熱線：15381173108
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